彩票平台
公司发展 当前位置:彩票平台 > 公司发展 > 人工智能困局:传统企业的转型焦虑
人工智能困局:传统企业的转型焦虑
作者: 彩票平台 时间: 2019-01-15 01:12 浏览量: 202

  ,图虫创意

  ,“明年智能客服系统要成为我们重点关注的领域。”

  ,说完这句话之后,江超又小声嘀咕起来,“但是这些肯定不能再指望外包人员了……”

  看到越来越多的同行都开始引入人工智能项目,,作为CTO的江超也有点心急,他所在的公司是一家连锁酒店品牌,在华南范围内拥有100多家酒店,此前他所在的部门承担的工作有一半,以上都是由外,包公司来完成的,但今年由于面临着公司扩张以及客服部门遇到的效率问题,他向公司提议最好能够自建I,T团队,参,与人工智能,相关,,的项目来帮助酒店客服团队提升效率。

  “其实我们自己酒店的系统仍然不算完善,呼叫中心和店务管理系。统没有集成到一个系统中,又匆忙的上了微信小程序订房、公众号订房等,项目;,但又没有合理的规划人、力资源,仍然没;有提高酒店的运营效,率。”江超对公司的痛点还算认知清晰,他听说可以通过智能客服的方式来接入酒店系统,能够提升订房效率的同时节约人力成本,但具体怎么操作,公,司人。员需!要进行哪些,改变,;在传统行;业多年的江超仍然心里没底。

  斗大。的馒头,无从下口,这其实正是。当下传统企业寻求。与人工智能结合时所处的困局。信。息不对称,行业跨度较大等障碍,还衍生出诸多焦虑。。他们不知是要。去找BAT还是微软、亚马逊合作。,更不知要如何判断人工智能项目与自己业务是否匹配。

  即便是成功找到一家人工智能公司,转型也并非是。一蹴而就。的。既需要长时。间磨合,又需要持续性地投入精力和财力,对企业来说是不小的挑战。。操之过急,或许还会引发一些计划。之外的状况。

  因此,熊出,墨请注意认为,,人工智能时代,传,,统企业在转型之前,最为重要的准备工作是,对自身,对人工智能,树立起一个清晰且全面的认知,切忌为了转型而转型,。并且,通过本文,希望更多,的企业管理者能够像江超一样,解开心头之惑。

  ,困局与焦虑

  江超告诉熊出墨请;注。意,“很多同行其实还是在观望阶。段,并不觉得布局人工智能能够让生意变得更好,而且;酒店行业在信息技术、信息安全,领域一直‘慢半拍’,数据和互联网方面的运营能力也距。离互!联网公司有较大差距!,更别提人工智能了。”

  按照他的经。验,决定一项新技术是否要加入,关键在其与业务的关联度,以及转型的迫切度。。通常情况下,关联度越高、需求越迫切,企业愿意投入。的。预算和精。力也就越大。

  关于人工智能,江超最。大。的感受是,。“前两年还都在谈人工智能概念、技术,今年行业里已经有很多企业的相关业。务落。地了。”业界更是把现在的人工智能看做是90年代的互联网,抢占先机,吃得第一波红。利。也早已成为共识。

  2017年,麦肯锡发布一份名为。《人工智能:下一个数字前沿》的报告,长达80页,其中一个核心观点就是,企业如果不转型,那将会。被人工智能的早期使用者越甩越远。近日,中国信通院和。Gartner联合发布的《2018世界人工智能产业发展蓝皮书》。指出人工智能正深。入各行各业,预计2020年我国人工智能市场规模可达1500。-1800亿元。

  这些其实都在向企业传递着同一个信号,人工智能这班车,一定要上,并且要。迎。难而上。但是,说来简单,实际行动起来就会发现,诸多客观。因。素就像是座座大山,阻断了企业。转型之路。

打印此页】 【返回上一页】 【关闭
上一篇:没有了
下一篇:5G未至,现在准备6G为时尚早?